通訊員 劉笑麟 科技日報記者 楊侖
近日，公安系統首個邊境“AI警察”愛邊新警在吉林省臨江市正式啟用。為G331國道游客及邊境轄區群眾提供政務服務、法規咨詢、便民信息等更加精準、高效、準確的服務。
“這AI警察真不錯，辦身份證挺好！”朝鮮族大娘南英淑邊笑邊給AI警察“點贊”。
記者注意到，臨江市“AI警察”愛邊新警的智能終端內置戶籍民警、法治民警、社區民警等角色，市民可以通過自然語言處理技術，比如直接問：“補辦身份證要啥手續”“新生兒落戶我要怎么辦”，系統快速生成材料清單、流程圖解等全套指引。
近年來，隨著興邊富民戰略的不斷深入，山清水秀的臨江市成為G331國道自駕游的熱門打卡點。天氣轉暖，越來越多的游客喜歡自駕游打卡臨江。“作為游客，很多邊境法律法規之前都沒接觸過，用AI第一時間了解到非常實用，我覺得應該值得推廣。”來自黑龍江綏化市游客樸龍云說。
據統計，終端啟用后沿線涉旅糾紛下降39%，安全提示日均觸發超200次。
不僅如此，“AI警察”還設置有“炕頭警務”模式，讓群眾通過終端生成的專屬鏈接，在家中隨時隨地即可進行咨詢、預約辦理。從“最多跑一次”到“一次不用跑”，“AI警察”把窗口搬到熱炕頭，邊境群眾足不出戶就能預審辦理戶籍、證明等10類高頻事項。與此同時，派出所民警在入戶走訪中，深入群眾宣傳“AI警察”的使用方法，真正做到讓“數據多跑腿，群眾少跑腿”。
目前，該系統已錄入300余項邊境政策法規，日均處理咨詢200余件，響應速度控制在3秒以內。該國產智能終端已在G331國道臨江江濱公園、新市邊境派出所轄區開展推廣使用，后續將在臨江市轄區內實現進一步覆蓋。
