科技日報(bào)記者 吳純新 通訊員 劉娟

鐵路春運(yùn)迎來返程高峰，在務(wù)工人員出行集中地湖北棗陽，當(dāng)?shù)貏?wù)工人員紛紛乘火車返崗。2月3日18時(shí)41分，K1658次列車從湖北棗陽免費(fèi)運(yùn)送236名務(wù)工人員去往深圳。當(dāng)天中午13時(shí)24分，40名務(wù)工人員也免費(fèi)乘坐G1042次列車去往廣州。

為方便務(wù)工人員在節(jié)后客流高峰期間順利返崗，棗陽市總工會(huì)與深圳市湖北商會(huì)聯(lián)合中國鐵路武漢局集團(tuán)有限公司開展“春節(jié)平安返鄉(xiāng)，溫暖回家路”公益活動(dòng)，提前為赴粵務(wù)工人員購買火車票，定制開行務(wù)工專列，助力務(wù)工人員節(jié)后順利返崗復(fù)工。

為做好赴粵務(wù)工列車的服務(wù)工作，棗陽站提前制定運(yùn)輸組織方案，優(yōu)化進(jìn)站流線，并單獨(dú)劃分候車區(qū)，安排專人引導(dǎo)、開辟“綠色通道”。針對務(wù)工人員行李較多的實(shí)際情況，車站組織志愿者，在進(jìn)站口、候車大廳、電梯口、站臺(tái)等關(guān)鍵位置幫扶引導(dǎo)、提拿行李，讓務(wù)工人員快速進(jìn)站。

來自棗陽市平林鎮(zhèn)的陳天嬌今年春運(yùn)第二次乘坐免費(fèi)專列。節(jié)前，她乘坐免費(fèi)專列列車返鄉(xiāng)；節(jié)后，順利乘坐免費(fèi)專列返回崗位。“現(xiàn)在專列直達(dá)，比起以前自己買票坐車確實(shí)方便了不少。我們一家三口都在深圳務(wù)工，來回車費(fèi)節(jié)省了四千多元。”她說。

為保障務(wù)工人員順暢出行，棗陽站提前對接需求，優(yōu)化運(yùn)輸組織方案，開辟專屬候車區(qū)，安排專人全程引導(dǎo)。站內(nèi)服務(wù)同步升級，將免費(fèi)充電樁的五孔插座更換為USB接口，滿足多樣化充電需求。候車室內(nèi)保證空調(diào)熱水持續(xù)供應(yīng)，營造溫馨舒適的候車環(huán)境。服務(wù)臺(tái)設(shè)置便民小藥箱，免費(fèi)提供針線包、濕紙巾、暖寶寶等物品。襄陽客運(yùn)段精心制定乘降組織、途中服務(wù)、站車聯(lián)動(dòng)方案，“龍韻驤夢”服務(wù)組為務(wù)工人員做好引導(dǎo)入座、提拿行李、送水到座等服務(wù)。

“務(wù)工人員是城市發(fā)展的建設(shè)者，我們要讓他們出行更舒心。”棗陽站負(fù)責(zé)人李軍介紹，車站還聯(lián)合當(dāng)?shù)毓?huì)、商會(huì)提供具有當(dāng)?shù)靥厣呐亩Y包，讓返崗之路充滿溫情。

棗陽市持續(xù)深化務(wù)工人員服務(wù)保障，除節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)后返崗專列外，還通過技能培訓(xùn)、崗位對接等措施，助力務(wù)工人員穩(wěn)崗增收。隨著返崗專列常態(tài)化開行，更多“棗陽老鄉(xiāng)”在鄉(xiāng)村振興與城市發(fā)展中雙向奔赴。